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제시카 알바의 ‘어니스트 컴퍼니(Honest Company)’
'스타맘'의 무화학 기저귀, 아기에게 가치를 입히다
 

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제시카 알바와 딸, 출처 : 어니스트 컴퍼니 공식 홈페이지


헐리웃 배우 제시카 알바와 아동 건강 기구를 이끌던 크리스 가비건, 그리고 온라인 커머스 전문가 브라이언 리가 2012년 1월 설립한 '어니스트 컴퍼니(Honest Company)가 10억 달러 상당의 기업 공개(IPO)를 준비하고 있다.

 

월스트리트 저널이 보도한 바에 따르면, 무화학 기저귀 및 유아용품을 제조 판매하는 어니스트 컴퍼니는 2014년 연매출 1억 5천만 달러를 달성하며 전년 대비 3배의 성장을 일궈냈다. 300여명의 직원을 고용하고 있으며, 매일 1만건 이상의 주문을 받고, 현재까지 5억 2천만 달러의 투자를 유치해냈다. 최근 유치한 7천만 달러는 해외 진출 계획을 위한 투자로 영국, 오스트리아, 특히 중국을 향후 대상으로 고려하고 있다.
 
<포브스(Forbes)> 지는 지난 9월, 창립멤버이자 COO인 씬 케인(Sean Kane)에게 IPO를 통해 어니스트 컴퍼니가 바라보는 비전에 대해 물었다. 사회, 환경에 대한 미션을 공유하지 않는 큰 기업에 인수되는 것은 전혀 고려하지 않는다는 답변이 돌아왔다. 씬 케인은 "우리는 다음 세기를 위한 사업을 건설해 나가고 있습니다."라며 강한 의지를 표했다.

 

기업의 성장에 대한 야망 역시 강하다. 제시카 알바는 여러 차례 인터뷰에서 "어니스트 컴퍼니의 사업적인 성공은 무화학, 무독성 친환경의 가치를 세상에 퍼뜨리는 것"이라고 밝혀온 바 있다. 어니스트 컴퍼니는 현실의 성공과 사회적 가치를 어떻게 조화해 나가고 있을까. 성공의 면모를 살펴봤다.

 

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  제시카 알바와 딸, 출처 : 어니스트 컴퍼니 공식 홈페이지


흡수율 높이고 가격 낮춘 무화학 기저귀
 
제시카 알바의 개인적인 자본금과 열정으로 시작한 사업 구상은 여배우로서 새로운 도전이었다. 어니스트 컴퍼니는 2008년, 현재 두 딸의 어머니인 제시카 알바가 첫째 딸 아너워렌을 임신했을 때 구상하기 시작했다. 알바는 시중에 유통되던 세제를 사용하자 피부 발진을 일으켰다. 일상 생활 용품에 들어있는 화학성분이 미치는 영향에 대해 고민하게 되었고, 무화학으로 만든 기저귀와 물티슈, 세탁 및 청소 세제를 만들고자 하였다.

 

어니스트 컴퍼니의 제품은 석유를 원료로 하여 만들어진 제품을 가능한 한 피한다. 어니스트 기저귀는 옥수수와 밀, 목재를 원료로 하였다. 기능성과 품질에도 많은 노력을 기울였다. 일반적인 친환경 기저귀보다 총 흡수율이 35% 높다.
 
친환경 제품들은 일반적인 가공 제품보다 가격이 비싸다. 어니스트 컴퍼니의 아기용 물티슈는 72장 한 상자를 4.95달러에 판매한다. 월마트에서 판매하는 62장짜리 팸퍼스 물티슈 한 상자는 2.37 달러로, 어니스트 컴퍼니 뮬티슈가 확연히 비싸다.

 

하지만 민감한 피부의 아기를 기르는 어머니들은 무화학 제품에 많은 관심을 기울인다. 아기를 기르는 부모들을 위한 커뮤니티 및 매거진 <범프(The Bump)>에는 어니스트 컴퍼니 제품을 사용해본 소비자들의 후기가 올라와 있다. 미국내 가장 대중적인 기저귀 브랜드 제품에 발진을 일으켜서 어니스트 컴퍼니 제품을 사용하였다는 소비자들이 다수다. 가격은 높은 편이지만, 무화학 친환경 기저귀 중에서는 저렴하다는 평이다.

 

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다양한 패턴의 어니스트 컴퍼니 기저귀, 출처 : 어니스트 컴퍼니 공식 홈페이지 

 

맞춤 선택 가능한 온라인 구독, 매출의 80%
 
어니스트 컴퍼니 현재 매출의 80%는 온라인 구독을 통해 발생한다. 미국의 주부 및 일반 소비자들이 가장 많이 찾는 홀푸드, 코스트코, 타겟, 노드스트롬 등의 유통 체인과의 제휴를 통해서도 제품을 판매한다. 쟁쟁한 소매 체인을 통한 판매보다 실적이 앞서는 온라인 구독은 기본 패키지가 79.95$로 기저귀 6팩과 물티슈 4팩이 들어있다.

 

정식 구독을 시작하기 전에 무료 샘플을 신청해 받아볼 수 있도록 서비스한다. 한 달에 한번 배송되는데 기간과 사이즈 등의 구성을 개별적으로 조정할 수 있다. 웹사이트에서 배달 일자와 옵션을 설정하고 변경도 같은 방식으로 간단히 한다. <범프>의 후기들에 따르면 고객 대응은 신속하고 친절한 편이다. 한 소비자에 따르면 "이미 구매한 제품에 대한 취소만은 까다롭다."고 한다.
 
 어니스트 컴퍼니는 비영리 연구소인 'B 랩(B Lab)'에서 B 기업 인증을 받아 기저귀와 아기 침대 일부를 기부하는 프로그램을 비즈니스 모델의 한 부분으로 설립했다. 뚜렷한 사회적 가치 외에, 소비자를 끄는 어니스트 컴퍼니 기저귀의 매력은 '패션'에도 있다. 30가지 이상의 다양한 패턴을 갖추었다.

 

국제적 스타인 제시카 알바의 유명세도 제품을 알리는데 큰 도움이 되었다. 직접 개발을 하지는 못했지만, 자신의 두 딸에게 직접 제품을 입혀보고 사용해보았다는 '스타맘'이 브랜드의 정체성을 수호하고 있다. 실제로 제시카 알바는, 유명 체인을 통한 유통이 혹시 브랜드와 부조화를 이룰까 매장 진열까지 챙긴다는 꼼꼼한 CEO다.

 

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출처 : 어니스트 컴퍼니 공식 홈페이지 


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